近几年来，随着我市旅游事业的快速发展，旅游人员与日俱增，境外游客增长迅猛，而我市旅游从业人员，尤其是中、高级管理人员的整体素质和服务水平普遍偏低，远远不能适应旅游发展新形势、新任务的要求，从而在很大程度上影响了我市旅游业发展的服务质量和对外形象。为尽快改变这一局面，落实市委、市政府关于把安阳建成“中部盛名、全国著名、世界闻名 ” 的文化旅游强市的要求。市旅游局教育培训科，经过精心准备，拟于 6月初对全市旅游行业中、高级管理人员举办行业服务日常用语、英语口语会话培训班。